[Co zrobić, gdy aktualizacja/instalacja aplikacji Sklep Play opóźnia się]
- Telefon Samsung: Ustawienia -> Aplikacje -> Sklep Google Play -> Pamięć -> Usuń dane i pamięć podręczną i spróbuj ponownie
- Telefon LG: Ustawienia -> Aplikacje i powiadomienia -> Informacje o aplikacji -> Sklep Google Play -> Pamięć -> Wyczyść dane i pamięć podręczną i spróbuj ponownie
Jeśli nawet po podjęciu odpowiednich działań nie możesz zainstalować aplikacji naszych lub aplikacji innych firm, skontaktuj się z producentem telefonu komórkowego.
[KB Securities M-kanał komunikacji]
· Centrum Klienta: 1588-6611 (Konsultacja telefoniczna: w dni powszednie w godzinach 8:00 - 18:00)
[Menu świadczenia usług]
Raport o szkodach finansowych i zawieszeniu płatności nr 76, Zapytanie dotyczące subskrypcji oferty publicznej # (Umuljeong), Usługa szybkiego składania zamówień/rozliczeń nr 1, Zapytanie o cenę rynkową i indeks nr 2, Historia zamówień i transakcji nr 3, Saldo i zapytanie o historię transakcji nr 4, działalność bankowa i abonamentowa nr 5, produkty finansowe nr 6, zgłaszanie oszustw finansowych i wypadków nr 7, konto
i inne usługi nr 8, łącze dla personelu doradczego nr 0, łącze do działu emerytalnego nr 12 (# Menu Zapytania dotyczące zapisów na akcje w ofercie publicznej działa wyłącznie w okresie subskrypcji akcji w ofercie publicznej)
· Konsultacje dotyczące akcji zagranicznych 02-6114-1630 (24 godziny), konsultacje dotyczące zagranicznych instrumentów pochodnych 02-6114-1500 (24 godziny)
· Konsultacje z klientami Prime (dla klientów otwierających rachunki nietwarzą w twarz): 1566-0055 (Konsultacje telefoniczne: w dni powszednie w godzinach 8:30 - 16:30)
Rozmowa konsultacyjna: Aplikacja M-able > Menu Prime Club > Konsultacja Prime > Rozmowa konsultacyjna Prime
Konsultacje na tablicy ogłoszeń: Aplikacja M-able > menu Prime Club > Konsultacje Prime > Konsultacje na tablicy ogłoszeń Prime
Konsultacja rezerwacyjna: Aplikacja M-able > menu Prime Club > Konsultacja Prime > Konsultacja rezerwacyjna Prime
· E-mail: kbsec.apps@gmail.com
[Informacja o otwarciu konta w trybie stacjonarnym]
· Aplikacja M-able> Kliknij menu w lewym dolnym rogu> Obsługa klienta w lewym dolnym rogu> Otwórz konto> Wybierz menu otwierania konta w trybie innym niż twarzą w twarz
☞ Jeśli nie masz konta KB Securities, otwórz konto inne niż twarzą w twarz i korzystaj z różnych usług finansowych KB Securities, takich jak inwestycje w akcje krajowe, inwestycje w akcje za granicą, handel dziesiętny i fundusze.
[Często zadawane pytania]
· Gdy podczas uwierzytelniania ARS i uwierzytelniania za pomocą telefonu komórkowego nie są odbierane połączenia telefoniczne/wiadomości tekstowe
☞ Sprawdź, czy numer telefonu zarejestrowany w naszej firmie oraz numer telefonu, na który chcesz odbierać połączenia, są prawidłowe.
1) Sprawdź, czy 1588-6611/02-1588-6611 jest oznaczony jako spam.
2) Po sprawdzeniu aplikacji WhoWho sprawdź, czy nasz numer telefonu nie jest spamem w aplikacji.
3) Sprawdź, czy subskrybujesz usługę blokowania spamu premium firmy telekomunikacyjnej
· Zjawisko, w którym aplikacja jest resetowana po wyjściu i ponownym wejściu do aplikacji lub uruchomieniu aplikacji po sprawdzeniu innych aplikacji
1) Może to wynikać z braku pamięci spowodowanej aplikacjami działającymi w tle, dlatego najpierw zamknij aplikacje działające w tle, a następnie uruchom je ponownie.
2) Ustawienia>Lista baterii i urządzeń>Elementy baterii>Lista ograniczeń dotyczących korzystania z tła>M-able check->Usuń->Aplikacja wyjątku oszczędzania energii->M-able check->Dodaj
· Nie wiem, jak wyłączyć alarm push
☞ Można ustawić w [M-able dolne lewe menu->Ustawienia->Powiadomienia w dolnym pasku menu]
※ Aby zapewnić płynniejsze logowanie i korzystanie z usług, prosimy o zarejestrowanie się i korzystanie z wielu metod uwierzytelniania.
Lokalizacja menu certyfikatów> Kliknij menu w lewym dolnym rogu> Wybierz uwierzytelnianie/OTP> Wystaw wiele certyfikatów, takich jak mobilne uwierzytelnianie KB, proste uwierzytelnianie itp.
[M-able główne informacje serwisowe]
Mamy nadzieję, że doświadczysz udanych inwestycji dzięki kompleksowej platformie finansowej „M-able” KB Securities.
1. Zapewnia zintegrowane środowisko handlowe dla krajowych/międzynarodowych akcji i krajowych/międzynarodowych opcji futures
2. Zapewnia łatwe środowisko handlowe dla użytkowników, którzy nie mają doświadczenia w handlu akcjami
3. Świadczenie kompleksowych usług zarządzania aktywami obejmujących różnorodne produkty inwestycyjne takie jak fundusze/ELS/obligacje/wyemitowane obligacje oraz najnowsze trendy w zarządzaniu aktywami.
4. Zapewnia opcję „Wybrane akcje ekspertów”, która pozwala sprawdzić akcje ekspertów giełdowych, oraz „Akcje polecane przez algorytm”, usługę rekomendacji akcji opartą na analizie danych.
5. „PRIME CLUB” – wyspecjalizowany serwis informacji inwestycyjnej prowadzony wyłącznie przez KB Securities
6. Świadczenie usług powiadamiania na różnych warunkach, takich jak osiągnięcie docelowej stopy zwrotu posiadanych pozycji, publiczne ogłoszenie posiadanych/zainteresowanych pozycji oraz status danych niehandlowych.
7. Świadczenie usługi uwierzytelniania Kakao w oparciu o KakaoTalk nie wymagającej certyfikatów publicznych
8. Zapewnia usługę podarowania akcji, która umożliwia podarowanie akcji bliskim przyjaciołom, znajomym i rodzinie.
9. Zapewnia usługę handlu dziesiętnego, która umożliwia inwestowanie w obiecujące zagraniczne akcje, takie jak Apple i Google, za jedyne 1000 wonów.
[Przewodnik po korzystaniu z praw dostępu do aplikacji]
Ta aplikacja uzyskuje dostęp wyłącznie do uprawnień niezbędnych do świadczenia usług zgodnie z art. 22-2 [Ustawy o promowaniu wykorzystania sieci teleinformatycznych i ochronie informacji itp.], a szczegóły są następujące.
[Wymagane prawa dostępu]
- Miejsce do przechowywania: zapisywanie/odczyt plików potrzebnych do korzystania z aplikacji
- Numer telefonu: Zbierz numer telefonu klienta podczas uwierzytelniania, sprawdź informacje o urządzeniu, połącz się z centrum obsługi klienta
- Zainstalowane aplikacje: informacje o wykrywaniu i diagnozowaniu złośliwych aplikacji zainstalowanych na telefonach komórkowych w celu zapobiegania wypadkom finansowym
[Opcjonalne prawa dostępu]
- Lokalizacja: Sprawdź swoją aktualną lokalizację podczas wyszukiwania pobliskiego oddziału
- Aparat: dowód tożsamości ze zdjęciem do weryfikacji prawdziwego nazwiska bez bezpośredniej rozmowy, rozpoznawanie kodu QR w celu logowania się za pomocą QR
- Kontakt: zapasy prezentów, wydarzenia akcji
- Urządzenie w pobliżu (opcjonalnie): Użyj M-able ARS
*Z usług niezbędnych możesz korzystać nawet jeśli nie wyrażasz zgody na nadanie opcjonalnych praw dostępu, jednak mogą obowiązywać ograniczenia w korzystaniu z niektórych funkcji.
*Elementy służące do badania zaburzeń zleceń kredytowych (zapobieganie szkodom związanym z phishingiem głosowym dla klientów korzystających z aplikacji „0000 Bank” poprzez wykrywanie złośliwych aplikacji): Informacje o wykryciu złośliwych aplikacji, informacje diagnostyczne dotyczące wykrytych złośliwych aplikacji
※ Jeśli używasz smartfona z systemem operacyjnym Android w wersji 6.0 lub starszej, możesz zastosować wszystkie wymagane prawa dostępu bez opcjonalnych praw dostępu. W takim przypadku należy sprawdzić, czy system operacyjny smartfona można zaktualizować do wersji Android 6.0 lub nowszej, dokonać aktualizacji, a następnie usunąć i ponownie zainstalować zainstalowaną już aplikację, aby odpowiednio ustawić prawa dostępu.